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<例>
・ページに記載されていない詳しい寸法など知りたい。
・ページに記載されていない詳しい画像がみたい。
・文字入れをしたいけど入れられる箇所はあるか。
・一点物としての加工のアドバイスを聞きたい。
・一点物としての加工をした場合の値段を知りたい。
・在庫の有無、最短の納品日が知りたい。

上記のようなご質問があれば商品ページ(左の画像)の質問ボタンからお気軽にお問い合わせください。




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商品以外のお問い合わせでも左のバナーからメールにてお気軽にお問い合わせください。




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F.A.Lでは直営店へお電話にてお問い合わせや注文(TEL通販)が可能です。お電話でのお問い合わせやご注文は各ショップごとに対応いたします。商品について詳しく説明してほしいといったご要望がある場合はおすすめです。



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よくある質問などをカテゴリー別に掲載しています。以下のリンクからお選びください。
また、掲載の無い質問についてもお答えします。ご不明点がございましたらメールにてお問い合わせください。

1.商品について
2.製作について
3.デザインについて
4.当サイトでの購入について
5.修理について
6.ブランドについて
7.カスタムについて














▼1.商品について



Q9.925とは何ですか?
A.
別名をシルバー925(スターリングシルバー)と言い、銀の含有率92.5%と製品の強度を上げる
ために配合する割り金(銅やアルミニウムなど)の銀合金です。




Q36.銀の素材は925ですか?
A.
F.A.Lのレギュラーアイテムで採用している素材は基本としてシルバー925(スターリングシルバ
ー)を使用しています。ゴールド(金)などの仕様があるものはK18またはK10を採用しており、メッ
キなどの表面処理はおこなっておりません。基本的には無垢の金属を手磨きにて仕上げて完成し
ております。




Q50.シルバーは錆びたりしませんか?
A.
F.A.Lの商品で使用しているシルバー925は錆びることはありません。ただし一般的には銀の表面
が黒色に変色することを「錆びる」と表現する場合もあります。鉄の酸化でおこる錆びとは異なり、
銀は硫化により黒く変色します。黒く変色した部分を”燻し”と呼ぶこともあります。詳しくは『Q19.
燻しとは何ですか?』もお読みください。




Q19.燻しとは何ですか?
A.
銀の表面を硫化させて黒色の皮膜ができた部分を”燻し”と呼んでいます。商品の磨き仕上げは、
磨き前に全体を硫化させ(黒色にして)、凹みの部分だけを残すように表面を研磨することで仕上
げます。これを”銀古美仕上げ”または”燻し仕上げ”などと呼んでいます。




Q35.金属アレルギーなのですが、大丈夫でしょうか?
A.
皮膚が赤らんだり、異常がみられる場合はただちに使用をやめてください。
F.A.Lの商品では金属アレルギーを起こしやすいニッケル、コバルト、クロムなどの含有はありま
せんが、比較的にアレルギーを起こしにくいと言われている金、銀、白金でも体質によっては症状
がでる場合がありますのでご注意ください。また、F.A.Lでは真鍮などの素材で”肌に触れ続けるア
クセサリー”を製作することも避けております。カスタムで真鍮などでの製作をご希望いただいた場
合、”肌に触れ続けるアクセサリー”によってはお断りさせていただくこともございますのでご了承く
ださい。




Q91.メッキではありませんか?
A.
F.A.Lのシルバー製品はメッキ加工はしておりません。また、カスタムのご要望でメッキ加工のご
依頼があった場合もお断りさせていただいております。商品の中に真鍮製の商品もございます
が、そちらではダール加工(銅メッキ後に化学反応で黒色に加工)を採用しております。




Q68.どのようにお手入れをしたらいいですか?
A.
一番かんたんな方法でしたら、市販のシルバークロス(研磨剤入りの磨き布)で磨くときれいに
なります。また汚れ(硫化による黒いくすみ)が落とせない場合はスピーディップ(液状のクリーナ
ー)をお使いいただくと便利です。




Q15.Tバーとフックではどんな違いがありますか?(使用する上で)Tバーは外れたりしませんか?
A.
ブレスレットなどを留める金具には様々なデザインがあります。基本的にはそれぞれの商品デザイ
ンにあわせてどのタイプの金具にするかが決められています。主に種類は以下のタイプがありま
す。
@フックタイプ・・・フック型のオス金具を受け側のメス金具に引っかけて留める。
ATバータイプ・・・T型のオス金具を受け側のメス金具に通して留める。
Bクラスプ、ひき輪タイプ・・・オス金具側がバネ式の金具で受け側のメス金具に留める。

外れにくさは以下のようにお考えください。
    ”外れにくい”<・・・B・・・A・・・@・・・>”外れやすい”

@フックタイプはアクセを使っている内にフックが開いてきてしまい外れやすくなることがあります
が、改めてフックをかしめる(緩みを閉める)ことで外れにくくすることもできます。お使いになってい
るアクセで気になるようでしたら修理をさせていただきますのでお問い合わせください。

ATバータイプは着用時、たとえばブレスレットなどで手首の太さより大きめのサイズを着用されて
いる場合、手首に密着していないチェーンが押されることでT型のオス金具が横から縦の状態にな
ってしまい、メス金具がT型のオス金具をすり抜けて外れてしまうことがあります。できるだけ手首
に密着するサイズを選んでもらうと外れることなく安心して着用いただけます。

Bクラスプ、ひき輪タイプはバネ式金具で留めるためほとんど外れることはありませんが、まれに
バネを引く取っ手部分が衣服にひっかかることで外れることもあります。





Q55.素材の925という表記がありませんが、なぜですか?
A.
F.A.Lでは基本として使用している素材はシルバー925を使用しておりますが、別の素材でのカスタ
ムも可能なため、通常のシルバー925商品には直接的な素材表示をしておりません。ただし、カス
タムなどで金属素材の変更があった場合(たとえばK18など)はブランドの刻印と同様に手彫りに
て貴金属素材の表示をしております。(※18金の場合K18、10金の場合K10と表示。)また、シル
バー製の商品をご購入されたお客様からご要望がある場合は無料で手彫りにて”925”と刻印をし
ております。




Q101.バングルのサイズ寸法を知りたい。
A.
バングルのサイズは、内径タテ幅(A)、内径ヨコ幅(B)、内径の円周(C)、着用口幅(D)の4項目で決
めています。下記図の様にS,M,Lのサイズで対応させていただいております。

バングル採寸表

※上記のサイズでも合わない場合はA〜Dをご指定の寸法で製作することも可能です。(有償)
ご要望の場合、ご注文前にお問い合わせ下さい。
















▼2.製作について





Q70.なぜブランド名を手彫りするのですか?
A.
F.A.Lのシルバー製の商品はブランドの刻印をすべて手彫りにていれています。これはすべてを職
人の手で作り上げている証として行っております。また商品完成の最終段階で手彫りの刻印をい
れており、製品クオリティーを保つための検品のプロセスとしても行っております。















▼3.デザインについて





Q10.F.A.Lではどんなシリーズがありますか?
A.
シリーズは、シルバーアクセのアイテムとして2015年現在で大分して2つとなります。
・PIERROT SKULL STYLE (ピエロスカルスタイル) ※内、4デザインライン
・IMAGINARY VAMPIRE (イマジナリーヴァンパイア) ※内、4デザインライン

その他、シルバーアクセの規格以外ではレザーのシリーズとして『カスタムレザーコレクション
や『アパレルライン』などがあります。




Q5.”デザインライン”とは何ですか?
A.
F.A.Lでは製作のテーマをもとにデザインしたモチーフを、モチーフのデザイン別に「デザインライン」
として展開しています。デザインについてのテーマは「シリーズ」、シリーズ内ごとのモチーフ別に
「デザインライン」として分けています。
















▼4.当サイトでの購入について





Q5.買い物カゴページに移行しない場合はどうしたらいいですか?
A.
携帯電話やパソコンの機能でポップアップブロックがかかっている可能性がございます。ポップアッ
プブロックの機能を解除していただき再度買い物カゴボタンをお試し下さい。また解除しても買い
物カゴページに移行しない場合は下記のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先:support@venomglow.com















▼5.修理について



編集中













▼6.ブランドについて



編集中













▼7.カスタムについて




編集中










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