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F.A.Lでは直営店へお電話にてお問い合わせや注文（TEL通販）が可能です。
お電話でのお問い合わせやご注文は各ショップごとに対応いたします。
その場で在庫の有無を確認して注文することも可能です。
商品について詳しく説明してほしいといったご要望がある場合はおすすめです。
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（愛知県岡崎市）
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▼CATEGORY
よくある質問などをカテゴリー別に掲載しています。
以下のリンクからお選びください。また、掲載の無い質問についてもお答えします。
ご不明点がございましたら
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にてお問い合わせください。
1.商品について
2.製作について
3.デザインについて
4.当サイトの購入について
5.修理について
6.ブランドについて
7.カスタムについて
▼1.商品について
Q9．
925とは何ですか？
A．
別名を
シルバー９２５（スターリングシルバー）
と言い、銀の含有率92.5％と
製品の強度を上げるために配合する割り金（銅やアルミニウムなど）の銀合
金です。
Q36．
銀の素材は９２５ですか？
A．
F.A.Lのレギュラーアイテムで採用している素材は基本として
シルバー９２５
（スターリングシルバー）
を使用しています。ゴールド（金）などの仕様がある
ものはK18またはK10を採用しており、メッキなどの表面処理はおこなっており
ません。基本的には無垢の金属を手磨きにて仕上げて完成しております。
Q50．
シルバーは錆びたりしませんか？
A．
F.A.Lの商品で使用しているシルバー925は錆びることはありません。ただし
一般的には銀の表面が黒色に変色することを「錆びる」と表現する場合もあ
ります。鉄の酸化でおこる錆びとは異なり、銀は硫化により黒く変色します。
黒く変色した部分を”燻し”と呼ぶこともあります。詳しくは『Q19.燻しとは何で
すか？』もお読みください。
Q19．
燻しとは何ですか？
A．
銀の表面を硫化させて黒色の皮膜ができた部分を”燻し”と呼んでいます。商
品の磨き仕上げは、磨き前に全体を硫化させ（黒色にして）、凹みの部分だ
けを残すように表面を研磨することで仕上げます。これを”銀古美仕上げ”ま
たは”燻し仕上げ”などと呼んでいます。
Q35．
金属アレルギーなのですが、大丈夫でしょうか？
A．
皮膚が赤らんだり、異常がみられる場合はただちに使用をやめてください。
F.A.Lの商品では
金属アレルギー
を起こしやすいニッケル、コバルト、クロム
などの含有はありませんが、比較的にアレルギーを起こしにくいと言われて
いる金、銀、白金でも体質によっては症状がでる場合がありますのでご注意
ください。また、F.A.Lでは真鍮などの素材で”肌に触れ続けるアクセサリー”
を製作することも避けております。カスタムで真鍮などでの製作をご希望いた
だいた場合、”肌に触れ続けるアクセサリー”によってはお断りさせていただく
こともございますのでご了承ください。
Q91．
メッキではありませんか？
A．
F.A.Lのシルバー製品は
メッキ加工
はしておりません。また、カスタムのご要
望でメッキ加工のご依頼があった場合もお断りさせていただいております。商
品の中に真鍮製の商品もございますが、そちらではダール加工（銅メッキ後
に化学反応で黒色に加工）を採用しております。
Q68．
どのようにお手入れをしたらいいですか？
A．
一番かんたんな方法でしたら、
市販のシルバークロス（研磨剤入りの磨き
布）
で磨くときれいになります。また汚れ（硫化による黒いくすみ）が落とせな
い場合は
スピーディップ（液状のクリーナー）
をお使いいただくと便利です。
Q15．
Ｔバーとフックではどんな違いがありますか？(使用する上で）Ｔバーは外れたり
しませんか？
A．
ブレスレットなどを留める金具には様々なデザインがあります。基本的には
それぞれの商品デザインにあわせてどのタイプの金具にするかが決められ
ています。主に種類は以下のタイプがあります。
①フックタイプ・・・フック型のオス金具を受け側のメス金具に引っかけて留め
る。
②Tバータイプ・・・T型のオス金具を受け側のメス金具に通して留める。
③クラスプ、ひき輪タイプ・・・オス金具側がバネ式の金具で受け側のメス金
具に留める。
外れにくさは以下のようにお考えください。
”外れにくい”＜・・・③・・・②・・・①・・・＞”外れやすい”
①フックタイプはアクセを使っている内にフックが開いてきてしまい外れやすく
なることがありますが、改めてフックをかしめる（緩みを閉める）ことで外れに
くくすることもできます。お使いになっているアクセで気になるようでしたら修
理をさせていただきますのでお問い合わせください。
②Tバータイプは着用時、たとえばブレスレットなどで手首の太さより大きめ
のサイズを着用されている場合、手首に密着していないチェーンが押される
ことでT型のオス金具が横から縦の状態になってしまい、メス金具がT型のオ
ス金具をすり抜けて外れてしまうことがあります。できるだけ手首に密着する
サイズを選んでもらうと外れることなく安心して着用いただけます。
③クラスプ、ひき輪タイプはバネ式金具で留めるためほとんど外れることはあ
りませんが、まれにバネを引く取っ手部分が衣服にひっかかることで外れるこ
ともあります。
Q55．
素材の925という表記がありませんが、なぜですか？
A．
F.A.Lでは基本として使用している素材はシルバー925を使用しております
が、別の素材でのカスタムも可能なため、通常のシルバー925商品には直接
的な素材表示をしておりません。ただし、カスタムなどで金属素材の変更が
あった場合（たとえばK18など）はブランドの刻印と同様に手彫りにて貴金属
素材の表示をしております。（※18金の場合K18、10金の場合K10と表示。）ま
た、シルバー製の商品をご購入されたお客様からご要望がある場合は無料
で手彫りにて”925”と刻印をしております。
Q101．バングルのサイズ寸法を知りたい。
A．
バングルのサイズは、内径タテ幅（A)、内径ヨコ幅（B)、内径の円周（C)、着用口
幅（D)の4項目で決めています。下記図の様にS,M,Lのサイズで対応させていた
だいております。
※上記のサイズでも合わない場合はA～Dをご指定の寸法で製作することも可
能です。（有償）
ご要望の場合、ご注文前にお問い合わせ下さい。
▼2.製作について
Q70．
なぜブランド名を手彫りするのですか？
A．
F.A.Lのシルバー製の商品はブランドの刻印をすべて手彫りにていれていま
す。これはすべてを職人の手で作り上げている証として行っております。また
商品完成の最終段階で手彫りの刻印をいれており、製品クオリティーを保つ
ための検品のプロセスとしても行っております。
▼3.デザインについて
Q10．
F.A.Lではどんなシリーズがありますか？
A．
シリーズは、シルバーアクセのアイテムとして２０１５年現在で大分して2つと
なります。
・PIERROT SKULL STYLE （ピエロスカルスタイル） ※内、4デザインライン
・IMAGINARY VAMPIRE （イマジナリーヴァンパイア） ※内、4デザインライ
ン
その他、シルバーアクセの規格以外ではレザーのシリーズとして『
カスタムレ
ザーコレクション
』や『
アパレルライン
』などがあります。
Q5．
”デザインライン”とは何ですか？
A．
F.A.Lでは製作のテーマをもとにデザインしたモチーフを、モチーフのデザイン
別に「デザインライン」として展開しています。デザインについてのテーマは
「シリーズ」、シリーズ内ごとのモチーフ別に「デザインライン」として分けてい
ます。
▼4.当サイトでの購入について
Q5．
買い物カゴページに移行しない場合はどうしたらいいですか？
A．
携帯電話やパソコンの機能でポップアップブロックがかかっている可能性が
ございます。ポップアップブロックの機能を解除していただき再度買い物カゴ
ボタンをお試し下さい。また解除しても買い物カゴページに移行しない場合は
下記のメールアドレスまでお問い合わせ下さい。
お問い合わせ先：
support@venomglow.com
▼5.修理について
編集中
▼6.ブランドについて
編集中
▼7.カスタムについて
編集中
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